هاوسۆزی تاکتیکی: ئامرازێکی بەهێزە بۆ دانوستان.

 

هاوسۆزی تاکتیکی: ئامرازێکی بەهێزە بۆ دانوستان.

هاوسۆزی تاکتیکی تەکنیکێکی نایاب و ناوازەیە بۆ دانوستان و گەیشتن بە ڕێککەوتن. لە ڕاستیدا توانای هاندانی کەسی بەرامبەر بۆ ئەوەی خۆی بخاتەنێو دلی برانبەرەکەی  ئامرازێکی بەهێزە. دەتەوێت بزانیت چۆن پەرەی پێبدەیت؟

یەکێک لە گەورەترین کێشەکانی پێکەوەژیانمان، نەتوانینی خۆمان بخەینە پێڵاوی کەسانی ترەوە. ڕاستییەکە ئەوەیە کە ئێمە وەک کۆمەڵگا ڕەگ و ڕیشەی لە دیدگا و تێڕوانین و پێداویستییەکانی خۆماندا داکوتاوە. عەقڵیەتەکانی وەک "من یەکەم" و "ڕاستی من تاکە شتێک گرنگە" دەبێتە هۆی گرژییەکی زۆر لە ژیانی ڕۆژانە و لە سۆشیال میدیادا. ئەگەر لەبری ئەوە هەموومان کەمێک هاوسۆزی زیاتر بووین لە پەیوەندییە خێزانیی و هاوسەرەکانماندا، ناکۆکییەکان بە خێرایی چارەسەر دەبوون و قسەی ئازاربەخشمان نەدەگوت کە دواتر پەشیمان دەبینەوە. لەم بابەتەدا باس لە هاوسۆزی تاکتیکی دەکەین و چۆن دەتوانێت ژیانی کۆمەڵایەتیمان ئاسان بکات.

ئامادەبوون لە ڕووی سۆزدارییەوە و نیشاندانی تێگەیشتن بۆ کەسانی دیکە ئاسان نییە. ماسولکەیەکی دەروونییە کە پێویستی بە چالاککردن هەیە. لە ڕاستیدا زۆربەمان بە بنەمایەکی بایۆلۆجی دەمارەوە لەدایک دەبین کە ئاسانکاریمان بۆ هاوسۆزی لەگەڵ کەسانی دیکە دەکات. بەڵام هەندێک جار ئەم لێهاتووییە بە شێوەیەکی دروست بەکارناهێنین.

بۆ نموونە دەروونپیسی و نەرگسیەکان هاوسۆزی ئامرازی بەکاردەهێنن. بە واتایەکی تر تەنها پەیوەندی بە هەست و سۆزی کەسانی ترەوە دەکەن بۆ ئەوەی دەستکارییان بکەن و سوودێک بەدەست بهێنن.

ئەگەر ئەم "هێزە زلهێزە" بە شێوەیەکی ئەرێنی بەکاربهێنرێت، ئێمە نەک هەر پەیوەندی دەوڵەمەندکەرترمان دروست دەکرد، بەڵکو پێکەوەژیانمان زۆر باشتر دەکرد. بۆ نموونە سوودی لە گەیشتن بە ڕێککەوتن، سوودێکە کە زۆرجار چاوپۆشی لێدەکەین.

بانگەوازکردن بۆ کەسێکی تر بۆ ئەوەی بتوانێت لە دیدگا و هەستەکانمان تێبگات، نموونەی هاوسۆزی تاکتیکییە.

هاوسۆزی تاکتیکی ژیان ئاسانتر دەکات

دوایین جار کەی بوو لەگەڵ هاوبەشی ژیانت دەمەقاڵێ بوویت؟ ئەگەر منداڵت هەیە، ئایا بێزار بوویت لەوەی بەردەوام دەبێت لەسەر بچووکترین شت لەگەڵیان مشتومڕ بکەیت؟ لە کاتی ڕووبەڕووبوونەوەدا، دەتەوێت کەسی بەرامبەر خۆی بخاتە شوێنی تۆ و لێت تێبگات. بێ گومان بەڕاستی باش دەبێت ئەگەر هەموومان بتوانین خۆمان بخەینە پێڵاوی کەسانی ترەوە.

توێژینەوەیەک کە زانکۆی ویلایەتی پێنسیلڤانیا لە ئەمریکا ئەنجامدراوە، دەریدەخات کە چۆن پەتاکە جەمسەرگیری و تەنانەت نایەکسانی زیاتر کردووە لەبری ئەوەی ئێمە وەک کۆمەڵگا یەکبخات. بێ گومان یەکێک لە ئامانجە سەرەکییەکانی مرۆڤ دەبێ دروستکردنی کۆمەڵگەی هاوسۆزی زیاتر بێت. بۆ ئەم مەبەستە هیچ شتێک لەوە باشتر نییە کە لە خۆمانەوە دەست پێ بکەین و ئەو کەسانەی لێیان نزیکین، وەک منداڵەکانمان.

یەکێک لە ڕێگاکانی ئەنجامدانی ئەو کارە فێربوونی چۆنیەتی دانوستانە بۆ بەڕێوەبردنی ئەم گفتوگۆ و ناکۆکییە ڕۆژانەیانە بە شێوەیەکی کاریگەرتر. ئەوانەی کە ئەگەر چارەسەریان نەکەین، گیر دەخۆن، پردەکان دەشکێنن و لە ئەنجامدا مەودای قەدەغەکراویان لێدەکەوێتەوە. ئەمە شتێکە کە دەبێت لێی دوور بخرێتەوە. لەم ڕووەوە تەکنیکێک کە زۆرجار FBI بەکاری دەهێنێت دەتوانێت بیسەلمێنێت کە تەواو بەسوودە.

هاوسۆزی تاکتیکی بریتییە لە هونەری ئەوەی کەسی بەرامبەرت لەگەڵتدا بناسێنێت

هاوسۆزی تاکتیکی ستراتیژییەک پێناسە دەکات بۆ ئەوەی کەسێکی تر خۆی لەگەڵ تۆدا بناسێنێت. ئەم تەکنیکە لەلایەن کریستوفر ڤۆسەوە داڕێژراوە و پەرەی پێدراوە، کە پێشتر دانوستانکاری بارمتەکانی FBI بووە و بەڕێوەبەری جێبەجێکاری کۆمپانیای The Black Swan Group بووە. یەکێکە لە شارەزایانی پێشەنگی دانوستان. هەروەها هاوکارە لە نووسینی کتێبی هەرگیز جیاوازییەکە دابەش مەکە: دانوستان وەک ئەوەی ژیانت وابەستەی ئەوە بووبێت.

وەک مرۆڤ زۆربەی کاتەکان ئێمە نەک تەنها هەوڵدەدەین کەسانی دیکە خۆیان لەگەڵ ئێمەدا بناسێنن. هەروەها دەمانەوێت ئەوان کێشە و سنووردارکردنەکانمان ببینن. هەروەها بۆ ئەوەی ئەوان لە واقیعی ئێمە تێبگەن و هاوسۆزیمان بن. زۆرجار بەبازاڕکردن بانگەوازی هاوسۆزی تاکتیکی دەکات. ڕێکخراوە مرۆییەکان کاتێک بەکاری دەهێنن کە ئاگادارمان دەکەنەوە لە دۆخی نالەباری هەندێک کەس و گروپ. هەروەها زۆرجار ڕیکلامەکانیان هەست و سۆز و بەزەییمان ورووژێنن، بەجۆرێک هەندێک بەرهەم دەکڕین.

ئەم ستراتیژە تازە نییە. بەڵام بەس نییە تەنها سەرنجی هەستی کەسانی دیکە ڕابکێشیت. لە جۆری دانوستان کە ئامانجی گەیشتن بە ڕێککەوتنە، پێویستە بزانین چۆن پەیوەندی بکەین و هاوسۆزی تاکتیکی بەکاربهێنین.

هاوسۆزی تاکتیکی ڕێگە بە کەسانی دیکە دەدات بزانن کە هەموومان سوودمەند دەبین لە یارمەتیدانی یەکتر.

لە کاتی دانوستان لەگەڵ کەسانی تر گرنگە پرسیاریان لێ بکەین بۆ ئەوەی خۆیان بخەنە شوێنی ئێمە.

چۆنێتی جێبەجێکردنی هاوسۆزی تاکتیکی

دەتوانیت خۆت لە هاوسۆزی تاکتیکیدا ڕابهێنیت. لەگەڵ شارەزابوونت لەم کارامەییەدا، بۆت دەردەکەوێت کە زۆر شت دەگۆڕێت. بۆ نموونە دەتوانیت خۆت تێبگەیت، پێداویستییەکانی خۆت ئاشکرا بکەیت و کەسانی دیکەش وا لێبکەیت خۆیان بخەنە شوێنی خۆتەوە. لە ڕاستیدا کاتێک زانیت چۆن سەرنجی هەستی کەسانی دیکە ڕابکێشیت، لە ئێستاوە لە نیوەی ڕێگادایت بۆ شارەزابوون لە هونەری دانوستان.

لێرەدا چەند ستراتیژیەتێک دەخەینەڕوو کە یارمەتیت دەدەن لە پەرەپێدانی هونەری بەکارهێنانی هاوسۆزی تاکتیکی:

1. پرسیارێک بکە کە بە “چۆن” و “چی” دەست پێدەکات.

پێت وایە من چۆنم؟ لە دۆخی مندا چیت دەکرد؟ هاوسۆزی تاکتیکی لە کەسی بەرامبەردا لە ڕێگەی ئەو پرسیارانەوە چالاک دەبێت کە بەو پرسیارانە وایان لێدەکەیت لە هەڵوێستی خۆت تێبگەن. تا زیاتر پرسیاریان لێ بکەیت، دەبێت زیاتر بیربکەنەوە.

2- نیشان بدە کە ئارەزووی تۆ پەیوەندیکردن و لێکتێگەیشتن و گەیشتن بە ڕێککەوتنە

بۆ ئەوەی ئەم ئامرازە ببێتە ستراتیژی دەسەڵات، پێویستە هەڵوێستی سازشکارانە پیشان بدەیت. پێویستە کراوە و تێگەیشتوو و ئەرێنی بیت. نابێت بکەویتە داوی سەرزەنشت و هێرشەوە. پێویستە کەسی بەرامبەر لە تۆدا هەست بە ئارەزووی بەهێزی پەیوەندیکردن لەگەڵیدا بکات و چارەسەرێک بدۆزێتەوە.

3. لە ڕووی سۆزدارییەوە ڕاستگۆبە

دانوستانکاران دەزانن کە سەرکوتکردنی هەستەکان ئازاری تەواوی پرۆسەی گەیشتن بە چارەسەر دەدات. بۆیە پێویستە بزانیت چۆن ڕێکیان بخەیت. لە لایەکی ترەوە ئەگەر هەستت بە ترس، دڵتەنگی یان نائومێدی کرد، پێویستە دەریببڕیت و وا لە بەرامبەرەکەت بکەیت بزانێت هەستت چۆنە. سەرەڕای ناڕەحەتیەکانت، دەتەوێت بگەیتە چارەسەرێکی گونجاو بۆ هەردوو لایەن.

دەربڕینی هەستەکانت مرۆڤایەتیت دەکات و بەرکەوتنی یەکتر ئاسان دەکات.

4. بانگەوازکردن بۆ یادەوەری و هەستی ئەرێنی کەسی بەرامبەر

بیرتە لەو سەفەرەدا چەندە خۆشمان بەسەر برد؟ پێم وایە تۆ دەزانیت کە لە قووڵایی دڵتدا کەسێکی ئازایت و دەزانیت چۆن مامەڵە لەگەڵ کێشەکان بکەیت. بیر لەوە بکەرەوە کە پێشتر چەندە بەسەرمان هاتووە و چارەسەرمان کردووە.

لە کاتێکدا ڕاستە کە دەبێت ڕاستگۆ بیت سەبارەت بە چۆنیەتی هەستکردنت، بەڵام دەبێت هەمیشە گفتوگۆکە لەسەر ڕەهەندە ئەرێنی و هیوابەخشەکان بێت. ئەوانەی درەنگ یان درەنگ ئاسانکاری بۆ ڕێککەوتن دەکەن.

ستراتیژییەکی بەڕاستی کاریگەر لە هاوسۆزی تاکتیکیدا بریتییە لە سەرنجڕاکێشانی هەست و سۆزی ئەرێنی کەسی بەرامبەر. ڕێگایەکە بۆ کەمکردنەوەی گرژی و هەروەها کاریگەری و دەستکاریکردن لە پێگەیەکی میهرەبانی و متمانەوە.

5- تێگەیشتن لە ترس و پێویستی لایەنی بەرامبەر

بۆ ئەوەی هاوسۆزی لە کەسی بەرامبەردا وروژێنیت، سەرەتا دەبێت لێهاتووییەکانی خۆت وردتر بکەیتەوە. ئەمەش دەبێتە هۆی ئەو جۆرە سەمایەی کە بە وردی کۆریۆگرافی کراوە کە بەڕاستی لە کاتی دانوستاندن و بەڕێوەبردنی ململانێکاندا کاردەکات.

تێگەیشتن لە ترس و دڵەڕاوکێ و ئارەزو و پێداویستییەکانی بەرامبەر، لەوپەڕی گرنگیدایە. لە ڕاستیدا تەنها کاتێکە کە بزانیت چی لەناو ئەو کەسەی لەبەردەمتدایە دەجووڵێت، پەیوەندییەک لەگەڵیدا دروست دەکەیت. دوای ئەوە وردە وردە دێتە لای تۆ و هاوسۆزی لەگەڵت دەبێت.

وەک پێشتر ئاماژەمان پێدا، ئەم تەکنیکە پێویستی بە پراکتیزەکردن هەیە. ئاسان نیه‌. شتێک نییە کە لە یەک دوو ڕۆژ یان تەنانەت هەفتەیەکدا بەدەستی بهێنیت. بەڵام لەگەڵ شارەزاتر بوونت لە توخمە جیاوازەکانی هاوسۆزی تاکتیکی، پەیوەندییەکانتان زیاتر بەدیهێنان دەبن. لە ڕاستیدا تەنها شایەنی هەوڵدان نییە. لە ڕاستیدا دەتوانێت ژیانت بگۆڕێت

Tactical empathy: a powerful tool for negotiation.

Tactical empathy is an excellent technique for negotiating and reaching agreements. In fact, the ability to get the other person to put themselves in your shoes is a powerful tool. Want to know how to develop it?

One of our biggest coexistence problems is the inability to put ourselves in other people's shoes. The fact is that as a society we are rooted in our own visions, perceptions and needs. Mentalities like "Me first" and "My truth is the only one that matters" cause a lot of tension in everyday life and on social media. If instead we were all a little more empathetic in our family and couple relationships, conflicts would be resolved quickly and we wouldn't say hurtful words that we later regret. In this article we will talk about tactical empathy and how it can facilitate our social life.

Being emotionally present and showing understanding for others is not easy. It is a psychological muscle that needs to be activated. In fact, most of us are born with a neurobiological foundation that makes it easier for us to empathize with others. But sometimes we don't use this competence in the right way.

For example, psychopaths and narcissists use instrumental empathy. In other words, they only connect to the emotions of others to manipulate them and gain an advantage.

If this "superpower" were used in a positive way, we would not only create more enriching bonds, but we would also greatly improve our coexistence. For example, its usefulness in reaching agreements is a benefit that we often overlook.

Appealing to another person to be able to understand our perspective and feelings is an example of tactical empathy.

Tactical empathy makes life easier

When was the last time you had an argument with your partner? If you have children, are you tired of constantly having to argue with them about the smallest thing? During a confrontation, you want the other person to put themselves in your place and understand you. No doubt it would be really good if we could all put ourselves in other people's shoes.

A study conducted by Pennsylvania State University in the United States shows how the pandemic has increased polarization and even inequality instead of uniting us as a society. One of man's primary goals should undoubtedly be to create more empathetic societies. To do this, nothing can be better than starting with ourselves and those we are close to, like our children.

One way to do that is by learning how to negotiate to manage these daily discussions and disagreements more effectively. The ones that, if we don't solve them, get stuck, break bridges and result in prohibitive distances. This is something that must be avoided. In this regard, a technique that the FBI often uses can prove to be quite useful.

Tactical empathy is the art of getting the other person to identify with you

Tactical empathy defines a strategy to get another person to identify with you. This technique was coined and developed by Christopher Voss, a former FBI hostage negotiator and CEO of The Black Swan Group. He is one of the foremost experts in negotiation. He is also co-author of the book Never Split the Difference: Negotiating as if Your Life Depended on It.

As humans, most of the time we seek not only to have others identify with us. We also want them to see our problems and limitations. As well as for them to understand our reality and sympathize with us. Marketing often appeals to tactical empathy. Humanitarian organizations use it when they make us aware of the plight of certain people and groups. Their ads also often evoke our emotions and our compassion, so that we buy certain products.

This strategy is not new. However, it is not enough to simply appeal to the feelings of others. In the type of negotiation aimed at reaching agreements, we need to know how to communicate and apply tactical empathy.

Tactical empathy allows others to see that we all benefit from helping each other.

When negotiating with other people, it is important to ask them questions to get them to put themselves in our shoes.

How to Apply Tactical Empathy

You can train yourself in tactical empathy. As you become more proficient in this skill, you will find that many things change. For example, you will be able to make yourself understood, expose your own needs and get others to put themselves in your shoes. In fact, once you know how to appeal to other people's emotions, you are already halfway to mastering the art of negotiation.

Here are some strategies to help you develop the art of using tactical empathy:

1. Ask questions that start with “how” and “what”

How do you think I am? What would you do in my situation? Tactical empathy is activated in the other person through questions with which you make them understand your position. The more questions you ask them, the more they will have to reflect.

2. Show that your desire is to connect, understand and reach agreements

For this tool to become a power strategy, you must exhibit a conciliatory attitude. You must be open, understanding and positive. You must not fall into the trap of reproaches and attacks. The other person should perceive in you the strong desire to connect with him or her and find a solution.

3. Be emotionally honest

Negotiators know that suppressing emotions hurts the entire process of reaching a solution. Therefore, you need to know how to regulate them. On the other hand, if you feel fear, sadness or disappointment, you need to express it and make the other person see how you feel. Despite your discomfort, you want to reach an optimal solution for both parties.

Expressing your feelings humanizes you and facilitates mutual contact.

4. Appeal to the other person's positive memories and feelings

Do you remember how much fun we had on that trip? I think you know that deep down you are a brave person who knows how to deal with problems. Think about how much we've been through before and solved it.

While it is true that you must be honest about how you feel, the dialogue must always be focused on positive and hopeful dimensions. Those who sooner or later facilitate an agreement.

A really effective strategy in tactical empathy is to appeal to the other person's positive emotions. It is a way of reducing tension as well as influencing and manipulating from a position of kindness and trust.

5. Understand the other party's fears and needs

To evoke empathy in the other person, you must first refine your own skills. This will result in the kind of finely choreographed dance that really works when negotiating and managing conflict.

Understanding the other person's fears, anxieties, desires and needs is of utmost importance. In fact, it is only when you know what is moving within the person in front of you that you will create a connection with them. After that, he will gradually come over to your side and empathize with you.

As we mentioned earlier, this technique takes practice. It's not easy. It is not something you achieve in a couple of days or even weeks. But as you become more adept at the various elements of tactical empathy, your relationships will become more fulfilling. In fact, it's not just worth trying. It can actually change your life